Với những đem lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, an toàn nhất. Các sản phẩm của Trần Long khi gửi đến khách hàng sẽ luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới chính hãng 100% đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Những trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với những mô tả trên website, bị lỗi do nhà sản xuất thì quý khách hoàn toàn có thể đổi sang sản phẩm khác trong ngày tính từ thời điểm quý khách nhận được hàng.

1. Quy định đổi trả hàng

• Những sản phẩm khi được mua tại cửa hàng hoặc nhận hàng từ bên vận chuyển thì quý khách được quyền xem hàng và hoàn trả lại ngay khi không vừa ý hoặc hàng bị giao sai.
• Trường hợp quý khách đã nhận hàng thì sẽ không được đổi trả.

- Sản phẩm khi hoàn trả lại phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị bật nắp, mất tem dán nhãn. 

- Sản phẩm đổi trả phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn trả lại phần tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

2. Hướng dẫn đổi sản phẩm

1. Đối với khách hàng đặt mua sản phẩm tại website: https://dietmoitranlong.vn/

Quý khách hàng khi có nhu cầu hoàn trả sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng qua địa chỉ: 44/16/7 đường số 12, P. Trường Thọ, TP Thủ Đức, TP HCM

Cách 2 : Chuyển qua bưu điện 

Liên hệ thêm để được tư vấn: 0778383572

XIn trân trọng !