CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Tại Trần Long, chúng tôi cam kết sản phẩm chính hãng 100%. Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận.

1. Thời gian đổi trả: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng
2. Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên website.

Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì.
3. Chi phí vận chuyển:

Nếu lỗi từ phía Trần Long (giao sai, hàng lỗi): Chúng tôi miễn phí 100% chi phí vận chuyển đổi trả.

Nếu khách hàng phát sinh nhu cầu đổi sản phẩm khác: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.
4. Quy trình đổi trả:

Cách 1: Đổi trực tiếp tại: 44/16/7 đường số 12, P. Trường Thọ, TP Thủ Đức, TP HCM.

Cách 2: Gửi chuyển phát về địa chỉ trên. Sau khi nhận được hàng, Trần Long sẽ kiểm tra và gửi sản phẩm đổi mới cho quý khách trong vòng 24h.

Lưu ý: Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.